Мы рекомендуем объявлять о своем участии в путешествии как можно раньше, так как число мест в группе всегда ограничено и авиакомпании распродают дешевые тарифы задолго до вылета. Резервация места в группе считается законченной, когда внесен депозит в размере 20 000 руб. вместе с заполненной анкетой на участие.
Каждый участник должен предоставить отдельно заполненную анкету на участие, которая высылается по запросу. После получения депозита и заполненной анкеты мы высылаем письмо с детальным описанием программы, анкетой для получения виз(ы), анкетой для оформления страховки и информационным пакетом с описанием списка необходимых вещей и снаряжения, рекомендуемой литературой для чтения перед поездкой и общей информацией о стране путешествия. Ваш авиабилет (если Вы хотите, чтобы для Вас приобрели его мы), инструкции о времени и месте встречи и последние детали о поездке мы вышлем за три недели до начала путешествия.
График оплаты тура (в процентах от общей стоимости наземной программы)
В момент резервации - 20 000 руб., за 60 дней до заезда - 20%, за 45 дней до заезда - 70%, за 14 дней до отправки из России - остаток баланса. График оплаты для круизов, частных поездок и особых событийных туров может отличаться.
Цены в каталоге выставлены в долларах США (если не указано иное), однако все платежи выполняются, согласно российскому законодательству, в рублях по курсу ЦБ +2% на день оплаты. Оплата может производиться как банковским платежом, так и наличными. При окончательных расчетах менее чем за 15 дней к оплате принимаются только наличные деньги.
Стоимость путешествия при недоборе группы
Чтобы предложить наименьшую цену, стоимость каждого путешествия рассчитана на группу из 8 человек, полностью оплачивающих поездку. При меньшем числе заявок на участие за 4 недели до начала поездки, всем заявившим об участии объявляется увеличенная стоимость, при которой путешествие все-таки остается возможным. По просьбе клиента компания предоставляет информацию о том, как может измениться стоимость того или иного путешествия при недоборе участников.
Одноместное размещение
Размещение рассчитывается как двухместное. Если участник изъявляет желание заказать одноместное размещение, то такая возможность проверяется. Если Вы путешествуете в одиночку, но хотите разделять проживание, то мы стараемся подыскать Вам пару. В случае если найти пару не удается, мы вынуждены добавлять стоимость за одноместное размещение к стандартной стоимости путешествия.
Аннуляция тура и возврат оплаты
Если Вы вынуждены аннулировать поездку, то применяются следующие удержания оплаты (в процентах от общей стоимости наземной программы).
Минимальная
удержка средств - нет!, 60-45 дней до заезда - 20%, 44-15 дней до заезда
- 50%, 14-3 дня до заезда - 75%, 72 и менее часов до отправки из России
- 100%.
Если авиабилеты покупались через «Агентство Неизведанный Мир» и являются
возвратными, сумма, получаемая при их возврате, засчитывается в счет
удержания оплаты за наземную программу, в соответствии с указанным выше
графиком.
Аннуляционные правила для круизов, частных поездок и специальных событий, как правило, более жесткие. Эти правила сообщаются в момент внесения первого депозита. Все эти правила применимы к любой ситуации, независимо от обстоятельств и причин. В связи с этим мы настойчиво рекомендуем всем клиентам приобретать страховку от невозможности участия в поездке.
Вы можете заменить одно выбранное путешествие на другое, уведомив об этом не позже чем за 45 дней до начала. В этом случае правила аннуляции не применяются. В случае замены в более короткий срок применяются правила аннуляции, обозначенные выше. При аннулировании поездки по причине недобора в группе, участникам, внесшим депозиты, может быть предложено перенести поездку на другое время. Это действие засчитывается как "трансфер" поездки. При этом депозит продолжает удерживаться. Если поездка не переносится, все внесенные депозиты полностью возвращаются участникам.
Аннулированные путешествия
"Агентство Неизведанный Мир" оставляет за собой право аннулировать путешествие до момента отправки по любой причине, включая недостаточный набор в группу или возникшие проблемы логистики, которые могут мешать путешествию. Возврат денег за все наземные операции высвобождает "Агентство Неизведанный Мир" от дальнейшей ответственности. Путешествие из-за недобора группы обычно аннулируется минимум за 1 месяц до начала поездки.
"Агентство
Неизведанный Мир" обязано выполнять ощутимые предоплаты партнерам (отелям,
транспортным компаниям, принимающим сторонам и т.п.) задолго до момента
начала путешествия. Если путешествие аннулировано из-за форс-мажора
(стихийное бедствие, война, забастовка, землетрясение и т.п.), "Агентство
Неизведанный Мир" незамедлительно выплачивает неизрасходованные средства
и предпринимает все способы для покрытия недостающего баланса в кратчайшие
сроки. Однако, компания не гарантирует покрытие всех выполненных предоплат,
и наши усилия по возврату средств
не включают издержек по возврату, обусловленных порядками и законами
в зарубежных государствах. Это правило также распространяется на случаи
неполучения визы участником, как и другие обстоятельства, препятствующие
участию в путешествии и лежащие вне зоны ответственности компании.
"Агентство Неизведанный Мир" не несет ответственности за расходы, понесенные участниками аннулированной поездки при подготовке к этой поездке (например, безвозвратные авиабилеты, визовые сборы, снаряжение, посещение врача и прививки и т.п.) или за иные другие расходы, которые участник понес в результате подготовки к поездке до начала путешествия.
Повышение стоимости
Цены, описанные в каталоге и на сайте "Неизведанного Мира", могут меняться, поскольку зачастую путешествия планируются более чем за год. Между датой опубликования в каталоге и на сайте и датой начала путешествия мы иногда получаем информацию о повышении цен от партнеров, которые мы не можем перестраховать. В любом случае мы прилагаем все усилия, чтобы в таких случаях сохранить цены прежними.
Ограничение ответственности
"Агентство Неизведанный Мир" не несет ответственности за: (а) расходы на дополнительные ночевки в отелях и питание, не обозначенные в описании программы, но которые могут быть необходимы, чтобы добраться до места начала путешествия или при возвращении; (б) расходы из-за задержки путешествия по причине нелетной погоды, плохого состояния дороги, оползней, наводнения, заболевания или другого непредвиденного обстоятельства, которое "Агентство Неизведанный Мир" не в состоянии исправить; (в) расходы, повлеченные потерей багажа во время перелета, оставленных на маршруте вещей, или при перевозке из-за рубежа купленных во время поездки товаров; (г) телесные повреждения или повреждения личной собственности, вызванные стихийным бедствием, состоянием погоды, карантином, забастовкой, гражданскими волнениями, воровством, дефолтом, изменением государственной власти, терроризмом, войной или неявкой к месту сбора согласно расписанию и другими причинами, которые находятся вне контроля "Агентства Неизведанный Мир". Также сохраняется право замены тур-лидеров и отелей, упомянутых в каталоге и на сайте, порядка посещения мест, указанных в описаниях, а также делать уместные изменения в программе, где это может оказаться рекомендованным для комфорта и благосостояния участников.
"Агентство
Неизведанный Мир" оставляет за собой право фотографировать или делать
видеозаписи любого из наших путешествий и использовать такие записи
для рекламы и коммерческих целей. "Агентство Неизведанный Мир" оставляет
за собой право отказать либо изолировать от участия в поездке человеку,
состояние которого оценено как не позволительное для дальнейшей поездки,
или чьи действия или манеры поведения оценены как не соответствующие
нормам поведения в
группе. В этом случае "Агентство Неизведанный Мир" производит возврат
лишь тех средств, которые не были использованы до момента приостановки
путешествия.
Ответственность участников путешествия
Участники
путешествия несут ответственность за выбор тура, подходящего для их
физических возможностей и интересов. Чтобы помочь в выборе, мы классифицируем
каждое путешествие по рейтинговой шкале трудности. Также мы готовы обсудить
поездку с Вами и предоставить имена и контакты тех, кто последний раз
участвовал в выбираемой поездке. Участники поездки несут ответственность
за подготовку к туру (изучение описания и других предоставленных материалов),
а также за подготовку соответствующих вещей и снаряжения.
За
дополнительной информацией обращайтесь:
Wild Russia / Неизведанный Мир
Санкт-Петербург, наб.
реки Фонтанки, 59, офис 224
+7 812 703-3215
+7 812 703-3216
+7 812 703-3249 факс
E-mail: info@wildrussia.spb.ru
WebMaster: при обнаружении ошибок в работе сайта пишите сюда. Дата последнего обновления 10.01.12.